Terms of service

Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1. Informazioni sul venditore

La presente pagina descrive i termini e le condizioni generali di vendita applicabili agli ordini effettuati sul sito www.livom.it, gestito da:

livom möbel ag
Nordstrasse 13
CH - 8580 Amriswil
Svizzera
📧 it@livom.com
📞 +39 02 8128 1340
ID aziendale CH: CHE-314.013.217
Partita IVA DE: DE343046741

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i contratti conclusi tra livom möbel ag e i consumatori tramite il sito www.livom.it.
Un “consumatore” è qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

3. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito all’ordine. Cliccando sul pulsante “Ordina ora”, l’utente effettua un’offerta vincolante di acquisto.
Il contratto di vendita si perfeziona con la nostra conferma d’ordine inviata tramite e-mail.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l’IVA applicabile per l’Italia.
Le spese di spedizione, se applicabili, sono indicate separatamente durante il processo d’ordine.

I metodi di pagamento accettati sono specificati nel checkout e includono:

• Carta di credito/debito

• PayPal

• Klarna / pagamento rateale (se disponibile)

• Bonifico bancario (se concordato)

5. Diritto di recesso

Ai consumatori è riconosciuto un diritto di recesso conformemente alle disposizioni legali.
Le informazioni dettagliate sul diritto di recesso si trovano alla seguente pagina:
👉 Diritto di recesso

6. Consegna e disponibilità

I tempi di consegna sono indicati nella pagina del prodotto e possono variare in base al modello, alla disponibilità o alla configurazione del prodotto.

Le consegne sono effettuate da corrieri partner direttamente all’indirizzo fornito dal cliente. Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete per la consegna.

Nel caso di divani, la consegna include anche il montaggio, salvo diversa indicazione.

7. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di livom möbel ag fino al pagamento completo del prezzo di acquisto.

8. Esclusione del diritto di recesso per prodotti personalizzati

Non è possibile restituire:

• Mobili personalizzati (es. scelta di colori, misure, moduli personalizzati)

• Rivestimenti di ricambio realizzati su richiesta

• Prodotti Outlet e modelli dimostrativi

Un divano è considerato personalizzato se si discosta dalla versione standard disponibile sul sito di Livom.

9. Responsabilità

Livom risponde solo per dolo e colpa grave. In caso di semplice negligenza, risponderemo solo per violazioni di obblighi contrattuali essenziali, limitatamente ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni indiretti o consequenziali, salvo diversa disposizione inderogabile prevista dalla legge.

10. Risoluzione delle controversie online

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.

11. Legge applicabile e foro competente

Tutti i contratti sono soggetti al diritto svizzero.
In caso di controversie, se non diversamente previsto dalla normativa imperativa sulla tutela dei consumatori, il foro competente è quello di Amriswil (CH).

12. Consenso alla creazione di un account cliente (incluso accesso tramite Google)

Con la creazione di un account cliente – inclusa la registrazione tramite un account Google – il cliente acconsente a essere contattato da Livom Möbel AG in relazione al proprio account cliente, nonché a ricevere informazioni, offerte e novità tramite e-mail e SMS.

Il cliente può revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, in particolare tramite il link di disiscrizione presente nei rispettivi messaggi o contattando Livom Möbel AG.

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con l’informativa sulla protezione dei dati di Livom Möbel AG.