Domande e risposte

I nostri divani vengono prodotti in Europa da produttori specializzati nella realizzazione di divani.

I tempi di consegna sono indicati esclusivamente nelle rispettive pagine prodotto. Ti invitiamo a fare riferimento alle informazioni riportate, poiché non sono vincolanti e potrebbero variare. Circa una settimana prima della consegna riceverai una chiamata dal nostro corriere per concordare l’appuntamento. Se la data proposta non dovesse andare bene, potrai facilmente fissarne una nuova. In questo caso, la consegna potrebbe avvenire 2–3 settimane più tardi.

Consigliamo di lavare i rivestimenti a 30 gradi con un programma delicato.

I moduli vengono collegati in modo molto semplice tramite chiusure in velcro. Queste garantiscono una tenuta perfetta: anche i bambini che saltano sul divano non fanno scivolare i moduli. 😉

Certo! È possibile riordinare singoli rivestimenti oppure rinnovare l’intero divano scegliendo un nuovo colore.

Dipende dal tipo di macchia. Per le macchie leggere è spesso sufficiente un panno umido, un po’ di detersivo per piatti e movimenti circolari.

In alternativa, puoi rimuovere il singolo rivestimento macchiato, lavarlo in lavatrice e rimontarlo una volta pulito.

Consigliamo di lavare i rivestimenti a 30 °C con un programma delicato.

Tutti i nostri tessuti sono adatti agli animali domestici. I peli possono essere rimossi facilmente con un rullo adesivo o con un panno umido.
Inoltre, i tessuti sono tessuti in modo così fitto che gli artigli dei gatti non riescono a danneggiare facilmente l’interno.

E se una parte dovesse comunque rovinarsi, è possibile sostituire semplicemente il singolo rivestimento e il divano torna come nuovo.
In più, tutti i tessuti sono estremamente pratici, perché possono essere lavati facilmente quando i nostri amici a quattro zampe lasciano qualche macchia.

Gli elementi vengono collegati in modo molto semplice tramite chiusure in velcro. Queste garantiscono una tenuta perfetta: anche i bambini che saltano sul divano non fanno scivolare o separare gli elementi. 😉

1. Rimuovere i rivestimenti dal divano (ed eventualmente separarli per colore)
2. Ripiegare le chiusure in velcro per evitare che si impiglino
3. Rivoltare il rivestimento al rovescio
4. Inserire il rivestimento nel cestello della lavatrice
5. Aggiungere il detersivo*
6. Selezionare il programma delicato a 30 °C, impostare la centrifuga al minimo, avviare e attendere
7. Scuotere i rivestimenti e lasciarli asciugare preferibilmente all’aria aperta
8. Non stirare – rivestire subito il divano e goderselo

Consigliamo inoltre:

• Lavare i rivestimenti al rovescio
• Utilizzare un sacco per il bucato

Ti consigliamo i seguenti detersivi:

• Detersivo in polvere
  
• Detersivo delicato
  
• Detersivo liquido
  
• Strisce detergenti
  

Per evitare che il rivestimento perda qualità, sconsigliamo l’uso di ammorbidenti e candeggianti.

Per evitare segni e graffi sul pavimento, ti consigliamo di applicare dei feltrini protettivi sotto i piedi del divano. Puoi acquistarli in qualsiasi negozio di fai-da-te. Con il tempo e l’uso, il feltro si consuma e deve essere sostituito.

I nostri divani con piedi in legno vengono già forniti con feltrini protettivi.

Hai la possibilità di vedere dal vivo i nostri diversi campioni di tessuto direttamente nello showroom e portarli subito con te. In alternativa, puoi ordinare gratuitamente i campioni di tessuto tramite il nostro sito web e riceverli comodamente a casa tua.

Certo, è possibile riordinare singole fodere oppure rinnovare l’intero divano scegliendo un nuovo colore.

Velare è il tessuto più resistente. Viene spesso utilizzato nel settore alberghiero e della ristorazione grazie alla sua elevatissima resistenza all’abrasione.

Mollia, invece, è un tessuto più morbido, con una struttura diagonale e una leggera lucentezza. Questo fa sì che il colore risulti più vivo sul divano, conferendogli un aspetto particolarmente elegante.

Il cotone è un materiale naturale al 100%, ma è un tessuto “vivo”: tende a stropicciarsi e, dopo i lavaggi, il colore può scolorire nel tempo o il materiale può leggermente deformarsi.

Le chiusure in velcro sono sempre incluse nella consegna. Se però dovessero servirne altre, è possibile riordinarle gratuitamente in qualsiasi momento.

Ogni divano può essere realizzato nei colori che preferisci, senza alcun costo aggiuntivo. È sufficiente indicarlo nelle note dell’ordine e il divano verrà prodotto di conseguenza. Ti ricordiamo però che i divani personalizzati sono esclusi dal diritto di reso.

Tutte le misure dei divani sono disponibili sul nostro sito web, nella sezione “Specifiche” della pagina di ciascun modello. Inoltre, troverai anche una guida per riconfigurare il divano.

No, anche gli schienali sono rimovibili. (Consulta il video disponibile sul nostro sito web)

Se il divano dovesse risultare troppo piccolo, puoi ampliarlo in qualsiasi momento aggiungendo i moduli che preferisci. Per ordinare elementi aggiuntivi, ti basta inviarci un’e-mail indicando i moduli desiderati, il tessuto e il colore. Creeremo per te un link di acquisto personalizzato per completare l’ordine online.

I tempi di consegna sono indicati esclusivamente sulle rispettive pagine prodotto. Ti invitiamo a fare riferimento alle informazioni riportate, poiché non sono vincolanti e possono variare.

Circa una settimana prima della consegna verrai contattato dal nostro spedizioniere. Se la data proposta non dovesse andare bene, potrai concordarne un’altra. Tieni presente che, in questo caso, la consegna potrebbe avvenire 2–3 settimane più tardi.

Per rispetto dell’ambiente non è possibile selezionare una data di consegna precisa. Tuttavia, cerchiamo sempre di tenere in considerazione le tue preferenze nel miglior modo possibile.

La consegna e il montaggio sono completamente gratuiti. Ti chiediamo solo di assicurarti che la strada sia accessibile ai mezzi di trasporto.

Il reso è completamente gratuito. È necessario soltanto che la strada sia accessibile, affinché il nostro team possa ritirare il divano senza difficoltà.

I divani e i rivestimenti personalizzati sono esclusi dal diritto di reso. Un divano è considerato personalizzato quando si discosta dalla variante standard presente sul sito Livom, ad esempio per colori diversi, dimensioni modificate o configurazioni individuali effettuate tramite il configuratore.

Se desideri far smaltire il tuo vecchio divano, puoi aggiungere questo servizio direttamente durante il processo di acquisto con un supplemento di 200 euro.

Dalla data dell’ordine fino alla consegna possiamo conservare il divano per un massimo di 3 mesi. Trascorso questo periodo, il divano dovrà essere consegnato.

La garanzia ha una durata di 5 anni.

Sì, per la realizzazione dei nostri prodotti non utilizziamo materiali di origine animale.